Инструкция продавца
Всё, что нужно за прилавком. Читается один раз, дальше — как справочник.
Найдите в Telegram бота Case Hub и нажмите кнопку меню внизу чата. Приложение откроется сразу на экране продажи. Паролей нет — система узнаёт вас по Telegram.
Открывайте только через бота. По прямой ссылке вход не сработает — так устроена защита.
Найдите товар
Печатайте название, бренд или модель телефона. Или нажмите категорию — Чехлы, Стёкла, Кабели — и листайте, внизу кнопка «Показать ещё». Красное «нет» значит, что по учёту остатка нет: продать всё равно можно.
Введите цену, которую взяли
Набранные цифры — это рубли: набрали 1800, получите 1 800 ₽. Копейки только через запятую. Долгое нажатие на ⌫ стирает всё. Кнопки − и + меняют количество.
Добавьте остальные позиции
Чек собирается внизу экрана. Цену можно поправить — нажмите прямо на неё. Крестик убирает позицию.
«Оплатить» → способ
Экран показывает состав крупно — удобно прочитать покупателю вслух. Нажатие на способ сразу проводит чек, отдельного «Подтвердить» нет. Кнопки оживают через полсекунды, чтобы случайный второй тап не провёл чек.
Готово
Чек ушёл в таблицу и в общий чат. При наличных приложение сразу считает сдачу с круглых сумм. Можно начинать следующую продажу.
Покупатель платит часть наличными, часть картой. На листе оплаты нажмите «Разделить оплату» — откроются два способа сделать это. Выбирайте тот, что подходит к ситуации.
Подходит, когда каждая вещь оплачена целиком одним способом: «чехол картой, стекло наличными». Это самый частый случай и самый быстрый — считать в уме ничего не надо.
Нажмите «Разделить оплату»
Откроется вкладка «По товарам» — она первая.
У каждой позиции выберите способ
Три кнопки под названием. Нажали ещё раз — выбор снялся, можно передумать.
Внизу проверьте «Сходится»
Приложение само сложит: «Сходится · Наличные 900 ₽ · Карта 1 800 ₽». Пока хоть одна позиция без способа, кнопка «Провести» не работает и пишет, какой именно позиции не хватает.
Нужен, когда одну вещь платят двумя способами: не хватило налички на чехол, добрали картой. По товарам это не выразить.
Переключились с «По товарам» на «По сумме» — уже разложенное подставится в поля. Обычно нужно поправить одну цифру, а не вводить всё заново.
Провести чек можно только когда сумма частей точно равна итогу. Пока не сходится, приложение пишет «Не хватает 900 ₽» или «Лишние 200 ₽» и не даёт нажать «Провести».
Если поиск ничего не нашёл, под ним появится пунктирная строка «Нет в каталоге — продать …». Нажмите её, введите цену и продавайте как обычно.
Позиция уйдёт с пометкой «Требует привязки» — владелец добавит товар в каталог позже. Пользуйтесь этим только когда товара действительно нет в списке: если он есть, найдите его.
Ремонт — это продажа услуги. Товара за ним нет, склад не списывается. Сумма делится: 45% вам, 55% магазину. Кнопка «Ремонт» — вверху, рядом с «Продажей».
Напишите, что чинили
Одной строкой: «замена стекла iPhone 13», «чистка разъёма Samsung A54». Без описания ремонт не проведётся — эта строка потом стоит в таблице вместо названия товара.
Наберите сумму
Цифры — это рубли. Ваша доля считается сразу, ещё до оплаты: называя цену клиенту, вы уже видите, сколько из неё ваше.
Выберите способ оплаты
Ремонт проведётся сразу, как обычный чек: уйдёт в таблицу и в общий чат. Ваши 45% лягут в зарплату этой же смены.
Если это первое за день — ремонт открывает смену, и оклад начисляется так же, как от продажи.
Процент от продаж (5%) на ремонт не начисляется — за него вы получаете 45%, а это заметно больше. По той же причине сумма ремонта не входит в выручку смены, от которой считается процент.
Возврат по ремонту не оформляется — возвращать нечего, товара не было. Ошиблись суммой или деньги вернули — отмените ремонт в течение десяти минут там же, где отменяется чек.
Кнопка «Услуга» — рядом с «Ремонтом». Форма та же: что делали, сумма, способ оплаты. Отличие ровно одно — деления нет, вся сумма идёт магазину.
За услугу вам идёт обычный процент от продаж — те же 5%, что за товар, если выручка смены выше 10 000 ₽. За ремонт процента нет, потому что там вы получаете 45%.
Ремонт или услуга? Чинили железо, меняли деталь — ремонт, 45% ваши. Чистка, сброс, настройка, перенос данных — услуга, деньги магазина, вам идёт процент.
Как и у ремонта: возврат не оформляется, ошибку исправляют отменой в течение десяти минут.
Обе кнопки — на экране «Готово» сразу после чека и в зелёной строке последнего чека на экране продажи.
Исправить оплату
Выбрали «Наличные», а платили картой? Нажмите и выберите верный способ — откроется тот же лист, вверху написано «сейчас: Наличные». Можно и разделить. Сумма чека не меняется.
Отменить чек
Пробили не тот товар — отмените. Товар вернётся на остаток, выручка и зарплата пересчитаются. Приложение спросит подтверждение.
Отменить можно в течение десяти минут. Позже — оформите возврат. А оплату и цену своего чека можно поправить в любое время: вкладка «Чеки» → нажмите на чек → «Изменить оплату», «Изменить цену» или «Доплата». Правка сразу попадает в таблицу и в общий чат. Не пробивайте «исправляющий» чек: получится две продажи вместо одной.
Возврат оформляется только по чеку и принимается 7 дней с продажи.
Найдите чек
На экране «Смена» в карточке «Чеки смены» у каждого чека справа кнопка «Возврат». Чек за прошлые дни — во вкладке «Чеки»: выберите день, нажмите на чек → «Возврат».
Отметьте количество кнопками − и +
Показано «1 из 2» — сколько возвращаете из проданного. Можно вернуть часть: две позиции из трёх, одну штуку из двух.
Ответьте «Что с товаром?»
Выбора по умолчанию нет — пока не отметите, кнопка внизу не сработает. Под кнопками написано, что произойдёт.
Если чек оплачен двумя способами
Появятся поля — укажите, сколько вернуть наличными, сколько на карту. При одном способе вопроса не будет: вернётся тем же.
«Провести возврат»
Приложение переспросит — и возврат проведётся сразу, без подтверждения владельца: товар вернётся на остаток, выручка и зарплата пересчитаются, всё запишется в таблицу, а отчёт уйдёт в общий чат.
«Годный» и «Брак» — разные вещи. Годный встаёт обратно на полку и снова продаётся. Брак списывается в убыток и не продаётся. Причина, написанная текстом, на это не влияет — важна именно кнопка. Если напишете «брак», а отметите «годный», приложение переспросит.
Смена открывается сама
При первой продаже за день. Просто зайти в приложение — ничего не начисляет: можно спокойно смотреть зарплату из дома.
Оклад и процент
Оклад 2 500 ₽ за смену, а если выручка смены от 20 000 ₽ — 3 000 ₽. Плюс 5% от выручки, когда она выше 10 000 ₽.
Своя зарплата с расшифровкой
На экране «Смена»: заработок за смену и итог за месяц по видам начислений. Кнопка «Показать все начисления» раскрывает каждую строку — дата, основание, кто начислил.
Закрытие смены
Кнопка «Закрыть смену» на том же экране. В 23:30 бот напомнит, в 03:00 закроет сам. Оклад от этого не меняется — это отметка времени.
Продали что-то после закрытия смены? Она просто переоткроется. Второй оклад за день не начисляется.
Напишите /day в рабочем чате — придут итоги за сегодня. За другой день: /day 04.09.2026.